Envíos, Ventas y Devoluciones - GlucoUp!

Envíos

Todos los precios que aparecen en la web incluyen IVA y están indicados en Euros.

Los envíos que ésta pagina oferta son a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y Francia; las tarifas reflejan los precios hasta 10Kgrs. de peso, para envíos a destinos distintos o de más peso, por favor pongáse en contacto con nosotros en la dirección haztupedido@glucoup.com

El tiempo estimado para un pedido ordinario es de 72h (2-3 días laborables, de lunes a viernes) desde la formalización del pedido. Pudiéndose contratar la tarifa de entrega en 24/48h (1-2 días laborables).

Todos los pedidos que recibamos, de lunes a viernes, a partir de las 15:00h no se gestionarán hasta primera hora del día laboral siguiente, así aseguramos el cumplimiento en la entrega del pedido dentro de nuestras condiciones. 

Durante los fines de semana no se realizarán envíos.

Todo cambio, demoras o modificaciones de los pedidos serán notificado al cliente junto con la fecha prevista de envío.

Una vez puesto el pedido a disposición de la agencia de transporte se notificará al cliente, empresa responsable del envío, número de seguimiento si lo hubiere y fecha de entrega.

Los pedidos que se realicen para envío y entrega en las Islas Canarias podrían producirse costes de liquidación aduanera del IGIC, DUA, etc... al retirar el paquete. (precio aproximado de DUA entre 15 € y 25 € por envío).

ENVÍOS GRATUÍTOS a partir de 59€ de compra en productos. - OFERTA ÚNICAMENTE APLICABLE A PENÍNSULA Y PORTUGAL. Restos de destinos excluídos.

Venta

Todos los precios que aparecen en la web incluyen IVA y están indicados en Euros. 

Las cantidades, modelos y marcas están sujetos a cambios sin previo aviso. 

Todos los productos tienen la garantía marcada por el fabricante. Dentro de ese periodo se procederá a la reparación, sustitución del producto defectuoso o rebaja en el precio en los términos previstos en la legislación vigente. 


IMPORTANTE: Todos los productos que aparecen en la página web poseen indicaciones, especificaciones y detalles específicos de acuerdo con la información indicada por los fabricantes de los mismos.

No se han modificado nombres, ni colores, ni envoltorios, ni cantidades envasadas. Todos los productos que ésta página web distribuye son exactamente iguales que como se distribuyen en su país de origen, sin ningún tipo de manipulación de los mismos.

Devoluciones

El cliente dispone de 24h para solicitar la devolución y reembolso del producto recibido.

La solicitud de devolución debe ser realizada por correo electrónico en la dirección devoluciones@glucoup.com indicando:

  • NÚMERO DE PEDIDO*
  • PRODUCTO O PRODUCTOS A DEVOLVER*
  • MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN*
  • NOMBRE Y APELLIDOS DEL CLIENTE*
  • DNI DEL CLIENTE*
  • TELÉFONO DE CONTACTO *


En el plazo de 24h recibirá en el mismo correo electrónico, la autorización con las instrucciones para devolver el producto al almacen.

Una vez recibido el producto y habiendo comprobado que el producto no tiene daños ni se ha procedido a su apertura, se realizará el abono del importe de compra por el mismo medio de pago que se realizó la compra en un plazo máximo de 5 días.

Cancelación

Todos los pedidos que quieran ser cancelados, no deben haber sido procesados y podrán podrán ser cancelados dirigiéndo un correo electrónico al Área de Devoluciones: devoluciones@glucoup.com

Formas de pago

Todos los productos ofertados en ésta web, pueden ser abonados mediante las siguientes formas:

  • Paypal
  • Tarjeta de débido o crédito
  • Iupay!
  • Transferencia bancaria

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