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Nuestro compromiso es entregarte los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos hayas facilitado durante el proceso de compra. En todo momento te ofreceremos información para que puedas hacer un seguimiento del pedido y del momento de la entrega. Si deseas consultar todos los detalles sobre precios, procesos y pagos de entrega, puedes hacerlo en nuestra sección “Envíos, Ventas y Devoluciones”.
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El pago de los pedidos podrá realizarse a través de las siguientes modalidades: tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard, Transferencia Bancaria y Bizum.
Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo. En caso de querer comprar y no encontrar una modalidad de pago ajustada a tu interés, haznos llegar un email a haztupedido@glucoup.com para que podamos estudiar una manera de realizar el cobro.
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16. Plazos, precios y condiciones de envío.
Puedes consultar la información relativa a todos estos procesos en nuestra sección “Envíos, Ventas y Devoluciones”.
17. Cancelaciones, cambios y devoluciones.
Si decidieras solicitar un cambio y el producto/ pedido que has recibido decidieras devolverlo, tendría un coste por gestión de recogida con nuestra mensajería (que se fijará e informará al cliente, dependiendo del destino donde haya que recoger el pedido). Esto aplicaría también si realizas un segundo cambio y/o devolución (y así sucesivamente). Se entiende entonces que cualquier cambio sobre un cambio previamente realizado y/o devolución que proceda de un cambio del segundo pedido/ producto en adelante, conllevará un coste que se fijará e informará al cliente, dependiendo del destino donde haya que recoger el pedido que se deberá abonar antes y previa orden de pago que será emitida por www.glucoup.com al momento de recibir la solicitud a través de nuestra web.
Puedes consultar la información relativa a todos estos procesos en nuestra sección “Envíos, Ventas y Devoluciones”.
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En el caso de observar cualquier defecto, deberás informarnos lo antes posible desde que observes la anomalía, informándonos en un email a devoluciones@glucoup.com del número de tu número de pedido y el problema observado, quedarán excluidos por tanto los defectos o deterioros causados por factores externos (accidentes, desgaste, mal uso, manipulación indebida del producto), así como los productos cuya forma original haya sido manipulada, alterada o reparada por el cliente o por terceros no autorizados por nosotros.
Puedes consultar las condiciones y el procedimiento de devolución en nuestra sección “Envíos, Ventas y Devoluciones””
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