IMPORTANTE

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Vender medicamentos»

Envíos

Todos los precios que aparecen en la web incluyen IVA y están indicados en Euros.

Los envíos que ésta pagina oferta son a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal (exceptuando sus islas, consultar precio por este servicio), Reino Unido y parte de países de Sudamérica y Europa; las tarifas reflejan los precios hasta 10Kgrs. de peso, para envíos a destinos distintos o de más peso, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección haztupedido@glucoup.com

El tiempo estimado para un pedido ordinario es de 72h (2-3 días laborables, de lunes a viernes) desde la formalización del pedido. Pudiéndose contratar la tarifa de entrega en 24/48h (1-2 días laborables), en las zonas de península, Islas Baleares y Portugal.

Todos los pedidos que recibamos, de lunes a viernes, a partir de las 13:00h no se gestionarán hasta primera hora del día laboral siguiente, así aseguramos el cumplimiento en la entrega del pedido dentro de nuestras condiciones.

Durante los fines de semana y días festivos, no se realizarán envíos.

Todo cambio, demoras o modificaciones de los pedidos serán notificado al cliente junto con la fecha prevista de envío.

Una vez puesto el pedido a disposición de la agencia de transporte se notificará al cliente, empresa responsable del envío, número de seguimiento si lo hubiere y fecha de entrega.

Los pedidos que se realicen para envío y entrega en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, podrían producirse costes de liquidación aduanera del IGIC, DUA, etc… al retirar el paquete. (precio aproximado de DUA entre 15 € y 25 € por envío).

ENVÍOS GRATUÍTOS a partir de 49€ de compra en productos. – OFERTA ÚNICAMENTE APLICABLE A PENÍNSULA Y PORTUGAL (exceptuando sus islas) en modalidad Envío Estándar a domicilio (72h). Resto de destinos y modos de envío, excluídos. Consultar servicios.

Los datos de envío de los pedidos, son siempre completados por el CLIENTE, a la hora de rellenar su ficha de cliente y las distintas direcciones de entrega y facturación.

Si los datos de entrega del envío son erróneos y por esto se genera algún imprevisto en la entrega del mismo, o si esta situación genera algún gasto extra o bien tuviéramos que generar otro nuevo pedido, estos gastos correrán a cargo del cliente.

NOTAS IMPORTANTES: 

• En pedidos bajo Envío Estándar a domicilio (72h), la empresa de logística ante un primer ausente por parte del cliente, derivará el pedido a un local de recogida (Parcel Shop) para que el cliente lo recoja dentro de los próximos 10 días, desde que la empresa de logística deja entregado el pedido en el local de recogida. La empresa de logística avisará desde el Parcel Shop al nuestro cliente, mediante email o SMS, del plazo para recoger el pedido.
• Todos aquellos pedidos que sea rechazada su entrega, los gastos generados por la devolución del pedido, correrán a cuenta del CLIENTE.
• Todos aquellos pedidos que una vez depositados en un local de recogida (Parcel Shop) asignado por el CLIENTE o por la empresa de logística, no sean recogidos por el CLIENTE en el plazo establecido por la empresa de logística (previamente notificado al CLIENTE por SMS o email), serán devueltos a origen (GLUCO UP!), generando unos gastos de devolución que correrán a cargo del CLIENTE (el importe de estos gastos, se corresponden a los gastos de envío presentes en el pedido original).

Venta

Todos los precios que aparecen en la web incluyen IVA y están indicados en Euros.

Las cantidades, modelos y marcas están sujetos a cambios sin previo aviso.

Todos los productos tienen la garantía marcada por el fabricante. Dentro de ese periodo se procederá a la reparación, sustitución del producto defectuoso o rebaja en el precio en los términos previstos en la legislación vigente.

IMPORTANTE: Todos los productos que aparecen en la página web poseen indicaciones, especificaciones y detalles específicos de acuerdo con la información indicada por los fabricantes de los mismos.

No se han modificado nombres, ni colores, ni envoltorios, ni cantidades envasadas. Todos los productos que ésta página web distribuye son exactamente iguales que como se distribuyen en su país de origen, sin ningún tipo de manipulación de los mismos.

Devoluciones

El cliente dispone de 24h para solicitar la devolución y reembolso del producto recibido.

La solicitud de devolución debe ser realizada por correo electrónico en la dirección devoluciones@glucoup.com indicando:

NÚMERO DE PEDIDO*
PRODUCTO O PRODUCTOS A DEVOLVER*
MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN*
NOMBRE Y APELLIDOS DEL CLIENTE*
DNI DEL CLIENTE*
TELÉFONO DE CONTACTO *

En el plazo de 24h recibirá en el mismo correo electrónico, la autorización con las instrucciones para devolver el producto al almacen.

Una vez recibido el producto y habiendo comprobado que el producto no tiene daños ni se ha procedido a su apertura, se realizará el abono del importe de compra por el mismo medio de pago que se realizó la compra en un plazo máximo de 5 días.

En el caso que el cliente quiera realizar la devolución de su pedido, por error en el mismo, lo deberá hacer por sus medios remitiéndonoslo siguiendo los mismos pasos descritos anteriormente, o bien podrá solicitar a nuestra empresa de logística también dicha devolución. Nosotros le informaremos del coste de devolución para que se haga cargo del mismo.

Cancelación

Todos los pedidos que quieran ser cancelados, no deben haber sido procesados y podrán ser cancelados dirigiéndo un correo electrónico al Área de Pedidos: haztupedido@glucoup.com

Formas de pago

Todos los productos ofertados en ésta web, pueden ser abonados mediante las siguientes formas:

• Tarjeta de débido o crédito
• Bizum
• Transferencia bancaria